Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

• Em casos de produtos com defeito, trocas de produto ou devolução por arrependimento, use nossos canais (e-mail [email protected] ou whatsapp (51) 3137-5324).
• Caso a troca seja por motivo de defeito/avarias, envie-nos imagens documentando a avaria. Será trocado pelo mesmo produto (ou semelhante), que também será enviado ao seu domicílio. Comprador pode optar por ficar com o crédito para compras no site.
• Caso o produto não tenha atendido às suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias (a partir do recebimento do produto) para fazer a solicitação e devolver o produto para nossa sede no endereço Rua Santa Cruz, 760 - Niterói, Canoas - RS, 92120-100 conforme nossas orientações. Será gerada uma etiqueta de frete reverso. Leve até a transportadora indicada e envie o produto imediatamente. O produto passará por uma avaliação. Não havendo danos e avarias, seu dinheiro será devolvido totalmente em até 60 dias. O mesmo prazo vale para arrependimento de compra.
• No caso de trocas de produtos, será cobrado uma taxa referente ao valor de novo frete. No caso do produto voltar com alguma avaria, não se efetivará a troca ou devolução do valor. Não sendo aprovado para troca, o comprador tem o direito de receber de volta o produto avariado, sendo de sua responsabilidade o custo do frete.